Besondere Job-Merkmale:
- Unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Gehalt
- Offene Unternehmenskultur
- Fachliche Weiterbildung
- Entwicklung Ihrer persönlichen Fähigkeiten
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit
- Hohes Maß an persönlichen Gestaltungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Flexible Arbeitszeiten, Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeitkonto
Ihre Aufgaben:
- Wartung, Pflege und Optimierung der eingesetzten IT
- Bearbeitung von Incidents im Ticketsystem Maximo incl. SLA Überwachung
- Unterstützung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen
- Erstellung und Weiterentwicklung des betrieblichen Reportings
- Durchführung von Changetest und Qualitätstests
- Release Management für IT-Lösungen
- Identifikation von Risiken
- Absicherung und Behebung von Sicherheitsrisiken
- Wissensmanagement, Erstellung und redaktionelle Überarbeitung von technischen Manuals und Betriebshandbüchern
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Schulungskonzepten
Ihre Qualifikation:
- Berufsausbildung im Bereich IT, mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in ITIL
- Kenntnisse im Project Management
- Erfahrung mit CMDB/Asset-Managementsysteme
- Kenntnisse in Lösungsmanagement und in Trainingsmethoden
- Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
- Englisch in Wort und Schrift